Since 2010 most self-respecting companies define social media as a business tool. Consumers are at least one step ahead and start discovering the ability to customize their own media experiences using Facebook connect and single sign-on, providing insight into their online viewing preferences and surfing behavior.

Smartphones combined with their Apps allow consumers to personalize and manage their life. Companies like FourSquare provide businesses the ability to personalize their customer experience once someone checks in, turning these data into buying habits and behavior.

Business is made personal!! Little by little businesses understand that doing business has become more about collaborating with customers instead of selling to buyers. As social media becomes “business as usual”, more personalization can be expected. Consumers know that technology gives companies capabilities to learn a great deal about them, creating the expectation businesses have done their homework: customers expect more!!

Personalization means acknowledging the fact that customers have as much to say about how a business is run as a company does. Social media are to be used to engage with actual and future customers and participate in their conversations. Consumers are the new business partners!!

Personalization means understanding both one’s business and consumers.

Every innovative organization uses teambuilding as a means to intensify the collective awareness and improve productivity. Numa Group’s way is distinctive and innovative. We provide for an adequate setting and push in the show. We stimulate identity building and showing authenticity. Because we believe those are basic ingredients for innovation, cooperation and added value.

Teambuilding makes organizations more intelligent while employees start to work collectively smarter. Teambuilding is fun. While we strongly believe in eating our own dog food, Numa Group intensely enjoyed its annual teambuilding program, this time in the beautiful city of Barcelona, providing upbeat and powerful team experiences.

The whole weekend was very memorable and team members will be talking about it for the rest of the year. As such colleagues shared a positive and memorable experience, which further develops bonds.

(download)

Click here to download:

teambuilding-GkAaCkmzepamgrCpockJ.zip (16.83 MB)

Every company is a media company because every company publishes to its customers, its staff, its competitors, its communities et cetera. It is of no importance what the business of the company really is: nowadays every company must also be a media company that knows how to fully utilize all the cross media channels at its disposal. Although this has always been true to some extent, it is even more important today, because in this era media technologies have become so much more powerful.

As we all know, the new web is interactive: static one‐way publications are replaced by dynamic two-way conversations.  And literally anyone now has potentially access to thousands of people.

Businesses must contribute to the evolution of social media in order to empower communities while creating more informed and active markets. It is all about social presence within these communities where customers, prospects and those who influence them are actively sharing, consuming and seeking relevant content and information. Involvement and contribution are needed to spark actions and reactions creating two-way relationships companies need to cultivate communities and inspire loyalty.

In Web 1.0 content was king, in Web 2.0 context is. In social media content and context serve as catalysts for conversation, intelligence and sharing!! We publish blog posts, tweet relevant updates, broadcast useful video’s, post telling pictures, voice comments et cetera. With every information package introduced, response is generated. Triggering user-generated content that fortifies and spreads the story to different social networks and activates interaction among desirable target groups.

Using interactive technologies, businesses have unique opportunities to capture the attention of their audiences. However keeping the attention is a matter of connecting and reconnecting driven by the authentic ability to understand the unique needs and requirements of those consumers defining the market.

Veel organisaties denken dat zij de behoeften van hun afnemers in ruime mate afdekken en hebben grote moeite om nieuwe, bestaande of latente behoeften bij hun doelgroep te identificeren. Hierdoor komt het steeds vaker voor dat men te laat aansluit op nieuwe vragen / ontwikkelingen in de markt of deze zelfs compleet missen. De behoefte aan innovaties neemt toe, alleen weet men niet goed hoe deze vorm te geven. Innovatie moet in dit verband gelezen worden als business development en omvat alle activiteiten in het ontwikkelproces van een eerste idee tot en met het uiteindelijke succes in de markt.

In de ervaring van Numa Group is het belangrijk dat ondernemers naast een bepaalde mindset ook over een innovatiestrategie beschikken om hun organisatie weer voor jaren competitief te maken. Business development vergt een multidisciplinaire aanpak. Toch zien we in de praktijk nog (te) vaak dat technologische ontwikkelingen bij innovaties blijken te prevaleren boven markt/klant- en product/dienstontwikkelingen.

Doordat levenscycli van producten en diensten steeds korter worden, neemt de beschikbare tijd voor ontwikkeling af. Het tijdstip van de marktintroductie is van strategisch belang (time-to-market) waardoor de beschikbare ontwikkeltijd dwingt tot het parallel uitvoeren van activiteiten. Innovatieve ondernemers dienen in continue interactie met de markt en hun afnemers te staan om de product/dienstontwikkeling te sturen aan de hand van de laatste inzichten in de behoefteontwikkeling. Hierdoor wordt de kans op succes significant vergroot.

Zoals betoogd, is een multidisciplinaire aanpak bij business development een belangrijke succesfactor. Technologie is weliswaar een van de pijlers van een innovatie, maar kan alleen nooit het succes van de innovatie bepalen. Een te ontwikkelen product of dienst dient een duidelijk en aantoonbaar voordeel te bieden aan afnemers. Hiertoe is het o.m. van belang dat de doelgroep waar een product of dienst voor wordt ontwikkeld nauwkeurig is bepaald. Hierdoor kunnen immers de specificaties optimaal in de interactie met de doelgroep worden afgestemd op hun eisen en wensen.

Om de juiste partijen, noodzakelijk om de verschillende aspecten van de innovatie af te dekken, op het juiste moment bij elkaar te kunnen brengen, is een goed netwerk van eminent belang. Numa Group besteedt veel tijd, aandacht en zorgvuldigheid aan het ontwikkelen en onderhouden van haar netwerk. Immers:  je bent wie je kent....!! Maar een netwerk (zowel online als in de fysieke wereld) is ook belangrijk om externe ontwikkelingen in de gaten te kunnen houden. Dit monitoren is een succesfactor voor elk bedrijf en dient dus onderdeel uit te maken van het innovatieve business development proces.

Om een product of dienst succesvol te ontwikkelen en te vermarkten is alleen een team met de juiste kwaliteiten niet voldoende. Intensieve interactie met de doelgroep is tenminste zo belangrijk. Teneinde te voorkomen dat de staande organisatie zich teveel met het innovatie- en communicatieproces gaat bemoeien en daardoor een vertragend en beperkend effect heeft, is het in de ogen van Numa Group raadzaam om de innovatie in een aparte toegesneden onderneming te ontwikkelen en in de markt te zetten. Risico’s worden daarmee verkleind waardoor de kans op een gezond rendement juist wordt vergroot. Bij opvolging van dit advies dient dus niet alleen een businesscase voor de innovatie te worden gemaakt maar óók voor de nieuwe onderneming.

Elke innovatie doorloopt grofweg dezelfde fasen: de ideefase waarin creativiteit en analyse hand in hand gaan, de ontwikkelingsfase waarin participatie door de doelgroep en ontwikkelpartners leiden tot een 1.0 versie van product of dienst, de marktintroductie en promotiefase waarin de innovatie zich bewijst in de markt en de stabiele fase waarin de focus ligt op kwaliteit, betrouwbaarheid en winst.

“Waar printen jullie en wat kost dat? Printen jullie op de bureaus, in de gang, bij de centrale repro of besteden jullie alles uit aan specialisten”?  Vragen die wij aan enkele opdrachtgevers hebben gesteld. Helaas kwamen die in de beantwoording vaak niet verder dan een kluwen aan rekensommen, inzichten, voorkeuren en vooroordelen. Numa Group is in staat om een heldere analyse van de complete communicatieketen van geprinte en gedrukte documenten te maken die tot een helder inzicht in de Total Cost of Print leidt als basis voor nieuwe investeringsbeslissingen in duurzame oplossingen. Zo kan optimalisatie van de printervloot een besparing opleveren van zeker 30%. Een tweede bron van forse besparingen wordt gevonden in de digitalisering van documenten, waardoor er tot 50% minder wordt geprint en gekopieerd. Daarnaast neemt de productiviteit van medewerkers toe: documenten zijn altijd en overal toegankelijk in een formaat die hun integriteit garandeert. Hierdoor wordt de slagkracht van de organisatie meetbaar vergroot. Digitale documenten integreren gemakkelijk met bestaande sociale media, zodat medewerkers bijvoorbeeld productinformatie eenvoudig kunnen delen via sociale netwerken als Facebook en Twitter. Hierdoor wordt hun aanwezigheid op deze netwerken verhoogd en wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan de nieuwe kennis- en informatieprocessen waarin interactie met doelgroepen centraal staat. Door het converteren van bestaand en nieuw print- & drukwerk naar een digitaal formaat wordt een bijdrage geleverd aan het duurzamer maken van de organisatie: minder papier-, toner en stroomverbruik alsook vermindering van de milieubelasting in de vorm van geluid, emissies, chemisch afval en papier. Numa Group werkt samen met partners bij de realisatie van aan printoplossingen gerelateerde besparings- en MVO-doelstellingen bij diverse corporate opdrachtgevers.